Nossa Caixa adota programa de desenvolvimento de talentos para funcionários

O Banco Nossa Caixa, em parceria com a Nossa Caixa Mapfre, lança o Programa Nossos Talentos. Trata-se de um programa de formação comercial continuada destinado aos funcionários da área de negócios de toda a rede. O objetivo é formar profissionais de vendas de alta performance, apoiar o desenvolvimento de carreiras dentro da rede, reconhecer profissionais de destaque e contribuir para a retenção de novos talentos. A iniciativa é inédita na instituição. Mais de 4.500 funcionários se inscreveram para participar do programa. Nesta primeira turma, 300 colaboradores participarão do treinamento.

Segundo Itamar Mortágua, diretor de Gestão de Pessoas, o programa vai permitir que o banco reconheça os profissionais com desempenho de destaque. “A Nossa Caixa passa por uma fase de transição e muitas oportunidades de carreira estão surgindo. O programa Nossos Talentos fará com que este processo aconteça de forma mais eficiente”, conta.

O conteúdo do projeto foi desenvolvido pela Limra International, instituição americana fundada há quase um século. A entidade tem cerca de 850 membros dos setores financeiros e de seguros em mais de 60 países e será responsável também por ministrar o curso. O programa é composto de três partes.

            Na primeira etapa, os colaboradores do banco participarão de um curso à distância, via internet. As aulas abordam temas como estilos e estratégias típicas de vendas, como evitar problemas de comunicação, identificação das necessidades do cliente, maneiras de converter as objeções em oportunidades, planejamento de metas e psicologia da motivação, entre outros. Os tópicos são complementados por exercícios e testes que contribuem para a fixação dos temas estudados.

A segunda fase do programa é composta por um curso presencial com duração de três dias. Os treinandos farão aplicações práticas do conteúdo estudado na etapa anterior, com simulações de situações do dia-a-dia e elaboração de projeto de vendas.

Com o término do workshop presencial, o programa entra na terceira e última etapa. Por três meses, os treinandos serão acompanhados individualmente pela Limra, de forma eletrônica. Serão feitas avaliações sobre a evolução do desempenho dos participantes, que contarão com o auxílio da instituição americana para obter os melhores resultados em suas respectivas áreas.

O programa Nossos Talentos tem três níveis de certificação: Qualificado, Consultor e Líder. O “Qualificado” corresponde à fase inicial do programa, com módulos básicos de formação comercial. Os colaboradores certificados neste curso poderão participar do próximo nível de formação (Consultor), ainda sem data definida. Por sua vez, apenas os colaboradores “Consultores” poderão participar do nível mais avançado de treinamento e se certificar como “Líderes”.

A seleção levou em consideração o perfil de vendas de cada funcionário, identificado por meio de questionário aplicado via on-line. Os perfis não foram utilizados de forma excludente. Apenas tinham por objetivo identificar profissionais com características semelhantes para a formação de turmas homogêneas. Outras duas turmas estão programadas para acontecer nos próximos semestres.